Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 13 октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Tsarskaya («мы», «нас», «наш»), оператор интернет-магазина tsarskayacorset.com, собирает и использует ваши персональные данные, когда вы посещаете наш веб-сайт, оформляете заказ, связываетесь с нами или подписываетесь на наши новости. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), GDPR Великобритании (UK GDPR), Федеральным законом Швейцарии о защите данных и иным применимым законодательством.

1. Кто несёт ответственность за ваши данные

Контролёром ваших персональных данных является Tsarskaya.
Адрес: Bulvarno-Kudriavska street 15, Kyiv, 02000, Ukraine
Электронная почта: [email protected]
Телефон / WhatsApp: +1 (786) 209 18 77

По любым вопросам относительно настоящей политики или ваших данных обращайтесь к нам по указанному выше адресу электронной почты.

2. Какие данные мы собираем

Данные заказа и контактные данные: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и адрес для выставления счетов, страна, заказанные вами товары и история ваших заказов.
Мерки и сведения для пошива: мерки вашего тела и пожелания по посадке, которые вы нам сообщаете, чтобы мы могли изготовить изделие по вашим меркам.
Данные учётной записи: адрес электронной почты для входа и пароль (хранится в зашифрованном виде), если вы создаёте учётную запись.
Платёжные данные: платежи обрабатываются Stripe, PayPal или WayForPay. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей банковской карты; мы получаем только статус платежа и ограниченные сведения, такие как последние четыре цифры и страна выпуска карты.
Переписка: сообщения, которые вы отправляете нам по электронной почте, через WhatsApp, контактную форму или форму вопроса о товаре, а также отзывы, которые вы публикуете на нашем веб-сайте.
Технические данные: IP-адрес, приблизительная страна (определяется по вашему IP-адресу), тип браузера и устройства, язык, посещённые страницы и сайт, с которого вы перешли.
Файлы cookie и аналогичные технологии: см. раздел 6.

3. Для чего мы используем ваши данные и на каком правовом основании

Для приёма, изготовления и доставки вашего заказа (включая пошив по вашим меркам, оплату, отправку, электронные письма о заказе и отслеживании, возвраты и обмены) — исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
Для ведения бухгалтерского и налогового учёта — соблюдение юридических обязанностей (ст. 6(1)(c) GDPR).
Для обеспечения безопасной и исправной работы веб-сайта (корзина, язык и валюта, предотвращение мошенничества, отображение правильного языка, валюты и ориентировочных сроков доставки для вашей страны) — наши законные интересы (ст. 6(1)(f) GDPR).
Для ответов на ваши вопросы и отправки служебных сообщений, например напоминания о неоформленном заказе, — наши законные интересы или действия, предшествующие заключению договора.
Аналитические и рекламные файлы cookie, а также маркетинговые электронные письма — только с вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR). Вы можете отозвать своё согласие в любое время.

4. Кому мы передаём ваши данные

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только поставщикам услуг, которые помогают нам вести магазин, и только в необходимом объёме:

Платежи: Stripe, PayPal, WayForPay.
Доставка: Nova Poshta / Nova Post, UPS, DHL.
Хостинг и безопасность: наш хостинг-провайдер и Cloudflare (доставка контента и защита от атак).
Управление заказами: KeyCRM (наша система управления заказами).
Электронная почта: наши поставщики услуг электронной почты и eSputnik (рассылки, только если вы дали согласие).
Аналитика (только с вашего согласия): Google Analytics, Microsoft Clarity.
Реклама (только с вашего согласия): Google Ads, Meta (Facebook, Instagram), TikTok.
Отзывы: Trustpilot (если вы оставляете отзыв там) и DeepL (автоматический перевод отзывов, опубликованных на нашем сайте).
Государственные органы — когда мы обязаны раскрыть данные в силу закона.

5. Международная передача данных

Мы находимся в Украине, а некоторые из наших поставщиков услуг расположены в Соединённых Штатах или других странах за пределами Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии. При передаче ваших данных в эти страны мы полагаемся на надлежащие гарантии, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии (Standard Contractual Clauses) или Механизм защиты данных ЕС — США (EU–US Data Privacy Framework), если он применим к соответствующему поставщику.

6. Файлы cookie

Мы используем три категории файлов cookie:

Необходимые — требуются для работы магазина: корзина, сессия, язык, валюта, безопасность и сохранение вашего выбора в отношении cookie. Они всегда активны. Сервисы: Cloudflare, Stripe, PayPal, WayForPay.
Аналитические — помогают нам понять, как используется веб-сайт, чтобы мы могли его улучшать. Сервисы: Google Analytics, Microsoft Clarity.
Маркетинговые — позволяют рекламным партнёрам оценивать эффективность нашей рекламы и показывать вам релевантные предложения. Сервисы: Google Ads, Meta (Facebook, Instagram), TikTok, eSputnik.

У посетителей из Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии (а также у посетителей, местоположение которых невозможно определить) сначала запрашивается согласие: аналитические и маркетинговые инструменты не загружаются, пока вы не согласитесь. Если вы откажетесь, веб-сайт продолжит работать в обычном режиме. Мы храним ваш выбор в течение 180 дней. Вы можете изменить или отозвать своё согласие в любое время по ссылке «Настройки cookie» в нижней части каждой страницы. Кроме того, вы можете удалить файлы cookie в настройках вашего браузера.

7. Как долго мы храним ваши данные

Данные заказов и счетов: в течение срока, требуемого законодательством о бухгалтерском учёте и налогах (как правило, до 5 лет после заказа).
Данные учётной записи: пока вы не удалите учётную запись или не попросите нас удалить её.
Мерки: в течение времени, необходимого для изготовления, переделки или повторения вашего заказа, и в любом случае не более 3 лет после вашего последнего заказа, если вы не попросите нас хранить их дольше.
Маркетинговые данные: пока вы не отпишетесь или не отзовёте своё согласие.
Записи о вашем согласии на использование cookie: до 3 лет в качестве подтверждения согласия.
Сообщения и обращения в службу поддержки: до 3 лет после последнего контакта.

8. Ваши права

Вы имеете право:

получать доступ к своим персональным данным и получать их копию;
требовать исправления неточных данных;
требовать удаления ваших данных;
ограничивать обработку или возражать против неё, в том числе против обработки, основанной на наших законных интересах;
на переносимость данных;
отозвать своё согласие в любое время, без ущерба для законности обработки, осуществлённой до отзыва;
подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в стране, где вы проживаете или работаете.

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам по адресу [email protected]. Мы ответим в течение одного месяца. Чтобы отписаться от маркетинговых рассылок, воспользуйтесь ссылкой в любом из наших писем.

9. Безопасность

Мы защищаем ваши данные с помощью надлежащих технических и организационных мер, включая зашифрованные соединения (HTTPS), зашифрованные пароли и ограниченный доступ к персональным данным. Оплата банковскими картами полностью осуществляется сертифицированными платёжными провайдерами.

10. Дети

Наш магазин не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

11. Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу.