-
Доставка
- Мы осуществляем доставку нашим клиентам практически по всему миру. Для получения более подробной информации, пожалуйста, перейдите на страницу доставки.
- Цены на товары на нашем сайте не включают стоимость доставки. Стоимость доставки фиксированная, и с ней можно ознакомиться.
- Обращаем ваше внимание, что сроки доставки не включают время, необходимое для изготовления товара.
-
Возврат без причины
- Если вы приобрели товар на нашем сайте, вы не имеете права на возврат товара в течение 14 дней без причины.
- Почему я не могу вернуть товар?
- Все изделия на нашем сайте имеют корсетную основу и относятся к категории нижнего белья, поэтому, к сожалению, возврат невозможен.
-
Что делать, если изделие не подошло по размеру и я хочу его вернуть?
- Все наши изделия шьются по индивидуальным меркам каждого клиента, поэтому мы гарантируем идеальную посадку.
- Однако в исключительных случаях, если изделие не подошло по размеру по нашей вине, мы можем рассмотреть возможность возврата товара.
- Возврат всегда осуществляется за счёт покупателя.
-
Возврат денежных средств
- Мы осуществляем возврат денежных средств в течение 2 рабочих дней с момента получения запроса на возврат, но запрос может быть рассмотрен дольше, если мы не получили подтверждения отправки товара обратно.
- Расходы на доставку при возврате несет покупатель.
-
Я оплатил, но передумал покупать
- Если вы передумали покупать товар, вы можете запросить полный возврат средств в течение 2 дней с момента оплаты, без лишних вопросов.
- Важно запросить возврат средств до начала изготовления вашего заказа. Обычно изготовление начинается на третий день после оформления заказа.
-
Товар прибыл поврежденным
- Если по какой-либо причине товар, приобретенный на нашем сайте, прибыл поврежденным, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее для решения этого вопроса.
- Мы предложим вам замену или возврат поврежденного товара в кратчайшие сроки.
-
Не получили свой заказ
- Если ваш товар не прибыл в указанные сроки доставки и это вызвало неудобства, пожалуйста, свяжитесь с нами для быстрого решения этой проблемы.
- Обращаем ваше внимание, что сроки доставки не включают время, необходимое для изготовления товара.
-
У меня есть вопросы по поводу замеров и выбора размера
- Если у вас возникают вопросы по поводу замеров и выбора размера, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки, которая поможет вам с любыми вопросами.