Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 13 października 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Tsarskaya („my”, „nas”, „nasz”), operator sklepu internetowego tsarskayacorset.com, zbiera i wykorzystuje Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub zapisujesz się na nasze nowości. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z unijnym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), brytyjskim RODO (UK GDPR), szwajcarską Federalną ustawą o ochronie danych oraz innymi obowiązującymi przepisami.

1. Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane

Administratorem Twoich danych osobowych jest Tsarskaya.
Adres: Bulvarno-Kudriavska street 15, Kijów, 02000, Ukraina
E-mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: +1 (786) 209 18 77

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki lub Twoich danych skontaktuj się z nami pod powyższym adresem e-mail.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane dotyczące zamówienia i dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres rozliczeniowy, kraj, zamawiane produkty oraz historia zamówień.
• Wymiary i szczegóły dotyczące krawiectwa: wymiary ciała i preferencje dotyczące dopasowania, które nam przekazujesz, abyśmy mogli uszyć odzież na miarę.
• Dane konta: adres e-mail używany do logowania i hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej), jeśli zakładasz konto.
• Dane płatnicze: płatności są przetwarzane przez Stripe, PayPal lub WayForPay. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty; otrzymujemy wyłącznie informację o statusie płatności oraz ograniczone dane, takie jak ostatnie cztery cyfry i kraj wydania karty.
• Komunikacja: wiadomości, które wysyłasz nam e-mailem, przez WhatsApp, formularz kontaktowy lub formularz pytań o produkt, a także opinie publikowane na naszej stronie internetowej.
• Dane techniczne: adres IP, przybliżony kraj (ustalany na podstawie Twojego adresu IP), typ przeglądarki i urządzenia, język, odwiedzane strony oraz strona, z której do nas trafiasz.
• Pliki cookie i podobne technologie: zob. sekcja 6.

3. Dlaczego wykorzystujemy Twoje dane i na jakiej podstawie prawnej

• Aby przyjąć, wykonać i dostarczyć Twoje zamówienie (w tym uszycie według Twoich wymiarów, płatność, wysyłka, e-maile dotyczące zamówienia i śledzenia przesyłki, zwroty i wymiany) — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Aby prowadzić dokumentację księgową i podatkową — wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Aby zapewnić bezpieczne i sprawnie działające strony internetowe (koszyk, język i waluta, zapobieganie nadużyciom, wyświetlanie właściwego języka, waluty i szacowanego czasu dostawy dla Twojego kraju) — nasze prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Aby odpowiadać na Twoje pytania i wysyłać wiadomości serwisowe, takie jak przypomnienie o niedokończonym zamówieniu — nasze prawnie uzasadnione interesy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy.
• Analityczne i reklamowe pliki cookie oraz e-maile marketingowe — wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

4. Komu udostępniamy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić sklep, i tylko w niezbędnym zakresie:

• Płatności: Stripe, PayPal, WayForPay.
• Dostawa: Nova Poshta / Nova Post, UPS, DHL.
• Hosting i bezpieczeństwo: nasz dostawca usług hostingowych oraz Cloudflare (dostarczanie treści i ochrona przed atakami).
• Zarządzanie zamówieniami: KeyCRM (nasz system zarządzania zamówieniami).
• E-mail: nasi dostawcy usług poczty elektronicznej oraz eSputnik (newslettery, tylko jeśli wyraziłeś(-aś) zgodę).
• Analityka (tylko za Twoją zgodą): Google Analytics, Microsoft Clarity.
• Reklama (tylko za Twoją zgodą): Google Ads, Meta (Facebook, Instagram), TikTok.
• Opinie: Trustpilot (jeśli zostawiasz tam opinię) oraz DeepL (automatyczne tłumaczenie opinii publikowanych na naszej stronie).
• Organy publiczne, gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do ujawnienia danych.

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

Mamy siedzibę na Ukrainie, a niektórzy z naszych dostawców usług znajdują się w Stanach Zjednoczonych lub w innych krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii. Gdy Twoje dane są tam przekazywane, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (Standard Contractual Clauses) lub Ramy ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework), jeżeli mają zastosowanie do danego dostawcy.

6. Pliki cookie

Stosujemy trzy kategorie plików cookie:

• Niezbędne — wymagane do działania sklepu: koszyk, sesja, język, waluta, bezpieczeństwo i zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego plików cookie. Są one zawsze aktywne. Usługi: Cloudflare, Stripe, PayPal, WayForPay.
• Analityczne — pomagają nam zrozumieć, jak korzysta się ze strony internetowej, abyśmy mogli ją ulepszać. Usługi: Google Analytics, Microsoft Clarity.
• Marketingowe — umożliwiają partnerom reklamowym mierzenie skuteczności naszych reklam i wyświetlanie Ci odpowiednich ofert. Usługi: Google Ads, Meta (Facebook, Instagram), TikTok, eSputnik.

Od odwiedzających z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiego Królestwa i Szwajcarii (oraz od odwiedzających, których lokalizacji nie można ustalić) najpierw prosimy o zgodę: narzędzia analityczne i marketingowe nie są ładowane, dopóki się nie zgodzisz. Jeśli odmówisz, strona internetowa nadal działa normalnie. Twój wybór przechowujemy przez 180 dni. Możesz zmienić lub wycofać zgodę w dowolnym momencie za pomocą linku „Ustawienia plików cookie” u dołu każdej strony. Pliki cookie możesz też usunąć w ustawieniach przeglądarki.

7. Jak długo przechowujemy Twoje dane

• Dane dotyczące zamówień i faktur: tak długo, jak wymagają tego przepisy księgowe i podatkowe (zwykle do 5 lat po zamówieniu).
• Dane konta: do czasu usunięcia przez Ciebie konta lub zwrócenia się do nas o jego usunięcie.
• Wymiary: tak długo, jak jest to potrzebne do uszycia, przerobienia lub powtórzenia Twojego zamówienia, i w każdym przypadku nie dłużej niż 3 lata od Twojego ostatniego zamówienia, chyba że poprosisz nas o ich dalsze przechowywanie.
• Dane marketingowe: do czasu rezygnacji z subskrypcji lub wycofania zgody.
• Zapisy dotyczące Twojej zgody na pliki cookie: do 3 lat, jako dowód udzielenia zgody.
• Wiadomości i zgłoszenia do obsługi klienta: do 3 lat od ostatniego kontaktu.

8. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia swoich danych;
• ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym przetwarzania opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach;
• przenoszenia danych;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych, w szczególności w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres [email protected]. Odpowiemy w ciągu jednego miesiąca. Aby zrezygnować z otrzymywania e-maili marketingowych, skorzystaj z linku w dowolnym z naszych e-maili.

9. Bezpieczeństwo

Chronimy Twoje dane za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym szyfrowanych połączeń (HTTPS), zaszyfrowanych haseł i ograniczonego dostępu do danych osobowych. Płatności kartą są obsługiwane w całości przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych.

10. Dzieci

Nasz sklep nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci.

11. Zmiany niniejszej polityki

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą wejścia w życie.