Обмін та повернення товару

Обмін та повернення товару ‐ загальні положення

Погоджуючись на умови цього договору та роблячи замовлення на придбання товарів у магазині Tsarskaya, користувач, розуміючи свої дії, самостійно несе повну відповідальність за вибір товару. Також він погоджується взяти, що придбаний ним товар належної якості не підлягає обміну чи поверненню відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». та положень постанови Кабінет Міністрів України прийнятих від 19 березня 1994 року № 172, якими передбачено перелік товарів, які не можна повернути та обміняти. До такої категорії товарів, які не можна повернути та обміняти належать: корсетні вироби (Корсетні сукні), натільна білизна та інші.

Адміністрація магазину Tsarskaya в окремих випадках може піти на зустріч своєму користувачу та здійснити обмін або повернення товару за власним рішенням (повернення коштів або обмін здійснюється після отримання нами товару та перевірки належного стану).
Якщо клієнт бажає здійснити обмін на товар який є дешевшим, різниця в вартості товару не повертається. При обміні на товар з більшою ціною ‐ потрібно доплатити різницю.

Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну, або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару. Зовнішній вигляд і комплектність Товару, а також комплектність усього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем в момент доставки Товару. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості та інше не було заздалегідь обумовлено Продавцем, користувач має право скористатися положеннями ст. 8 «Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості» Закону України «Про захист прав споживачів», а саме безоплатним усуненням недоліків товару в розумний строк.

Інформація про кожний випадок відмови від повернення чи обміну товару є комерційною таємницею у відповідності до положень ст. 420, 505, 506 Цивільного кодексу України, і розголошення якої є порушенням чинного законодавства. Користувач погоджується з тим, що розголошення ним такої інформації про кожний випадок відмови від повернення чи обміну товару третім особам будь яким шляхом, в тому числі і через соціальні мережі, є порушенням даної угоди, за що він має сплатити Компанії штраф в розмірі 50 000,00 (п’ятдесят тисяч) гривень.

Після отримання посилки на відділенні поштового оператора покупець автоматично завершує процес покупки. Ми розуміємо кожного клієнта і досить лояльні у виявлені браку при огляді вже не на відділенні, але є прохання, щоб огляд здійснювався саме там і в разі виявлення було повідомлено нашого менеджера.

Контакти для зв’язку:
+380 (73) 230 43 63
ceo@tsarskayacorse.com

Якщо брак підтвердився, ми зробимо повернення коштів, або обміняємо на аналогічний товар.