-
Доставка
- Ми здійснюємо доставку нашим клієнтам майже по всьому світу. Для детальної інформації, будь ласка, перейдіть на сторінку доставки.
- Ціни на товари на нашому сайті не включають вартість доставки. Вартість доставки фіксована, і з нею можна ознайомитися.
- Звертаємо вашу увагу, що строки доставки не включають час на виготовлення товару.
-
Повернення без причини
- Якщо ви придбали товар на нашому сайті, ви не маєте права на повернення товару протягом 14 днів без причини.
- Чому я не маю права на повернення?
- Усі вироби на нашому сайті мають корсетну основу і належать до категорії спідньої білизни, тому, на жаль, повернення неможливе.
-
Що робити, якщо виріб не підійшов за розміром і я хочу його повернути?
- Усі наші вироби шиються за індивідуальними замірами кожного клієнта, тому ми гарантуємо ідеальну посадку.
- Однак, у виняткових випадках, якщо виріб не підійшов за розміром з нашої вини, ми можемо розглянути можливість повернення товару.
-
Повернення коштів
- Ми повертаємо кошти протягом 2-х робочих днів з моменту отримання запиту на повернення, але запит може бути розглянутий довше, якщо ми не отримали підтвердження про відправлення товару назад.
- Витрати на доставку під час повернення несе покупець.
-
Я оплатив, але передумав купувати
- Якщо ви передумали купувати товар, ви можете протягом 2-х днів з моменту оплати запросити повне повернення коштів без додаткових запитань.
- Важливо запросити повернення коштів до початку виготовлення вашого замовлення. Зазвичай виготовлення розпочинається на третій день після замовлення.
-
Товар прибув пошкодженим
- Якщо з якихось причин товар, придбаний на нашому сайті, виявився пошкодженим, будь ласка, зв’яжіться з нами для якнайшвидшого вирішення цього питання.
- Ми запропонуємо вам заміну або повернення пошкодженого товару якнайшвидше.
-
Не отримали своє замовлення
- Якщо ваш товар не прибув у встановлені строки доставки і це створило вам незручності, будь ласка, зв’яжіться з нами для швидкого вирішення цього питання.
- Звертаємо вашу увагу, що строки доставки не включають час на виготовлення товару.
-
У мене є питання щодо вимірів та вибору розміру
- Якщо у вас виникають питання щодо вимірів та вибору розміру, ви завжди можете зв’язатися з нашою службою підтримки, яка допоможе вам вирішити будь-які питання.