Privacybeleid

Ingangsdatum: 13 oktober 2026

In dit privacybeleid leggen we uit hoe Tsarskaya ("wij", "ons", "onze"), de exploitant van de webwinkel tsarskayacorset.com, je persoonsgegevens verzamelt en gebruikt wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je abonneert op ons nieuws. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG), de UK GDPR, de Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming en andere toepasselijke wetgeving.

1. Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is Tsarskaya.
Adres: Bulvarno-Kudriavska street 15, Kyiv, 02000, Oekraïne
E-mail: [email protected]
Telefoon / WhatsApp: +1 (786) 209 18 77

Neem voor vragen over dit beleid of over je gegevens contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Bestel- en contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres, land, de producten die je bestelt en je bestelgeschiedenis.
• Maten en maatwerkgegevens: lichaamsmaten en pasvoorkeuren die je ons geeft, zodat wij je kledingstuk op maat kunnen maken.
• Accountgegevens: e-mailadres en wachtwoord voor het inloggen (versleuteld opgeslagen) als je een account aanmaakt.
• Betaalgegevens: betalingen worden verwerkt door Stripe, PayPal of WayForPay. Wij zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer; we ontvangen alleen de betaalstatus en beperkte gegevens, zoals de laatste vier cijfers en het land van de kaart.
• Communicatie: berichten die je ons stuurt via e-mail, WhatsApp, het contactformulier of het productvragenformulier, en beoordelingen die je op onze website plaatst.
• Technische gegevens: IP-adres, bij benadering het land (bepaald aan de hand van je IP-adres), type browser en apparaat, taal, bezochte pagina's en de site waarvandaan je kwam.
• Cookies en vergelijkbare technologieën: zie paragraaf 6.

3. Waarom we je gegevens gebruiken en op welke rechtsgrond

• Om je bestelling aan te nemen, te maken en te bezorgen (waaronder het op maat maken volgens jouw maten, betaling, verzending, bestel- en trackingmails, retouren en omruilingen) — uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Om de boekhoudkundige en fiscale administratie bij te houden — naleving van wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG).
• Om een veilige, goed werkende website te bieden (winkelwagen, taal en valuta, fraudepreventie, het tonen van de juiste taal, valuta en bezorgverwachting voor jouw land) — onze gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Om je vragen te beantwoorden en om servicemeldingen te sturen, zoals een herinnering over een onvoltooide bestelling — onze gerechtvaardigde belangen of maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst.
• Analytische en advertentiecookies, en marketingmails — alleen met je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

4. Met wie we je gegevens delen

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met dienstverleners die ons helpen de winkel te runnen, en uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is:

• Betalingen: Stripe, PayPal, WayForPay.
• Bezorging: Nova Poshta / Nova Post, UPS, DHL.
• Hosting en beveiliging: onze hostingprovider en Cloudflare (contentlevering en bescherming tegen aanvallen).
• Orderbeheer: KeyCRM (ons orderbeheersysteem).
• E-mail: onze e-mailproviders en eSputnik (nieuwsbrieven, alleen als je daarmee hebt ingestemd).
• Analyse (alleen met je toestemming): Google Analytics, Microsoft Clarity.
• Advertenties (alleen met je toestemming): Google Ads, Meta (Facebook, Instagram), TikTok.
• Beoordelingen: Trustpilot (als je daar een beoordeling achterlaat) en DeepL (automatische vertaling van beoordelingen die op onze site worden geplaatst).
• Autoriteiten wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

5. Internationale doorgiften

Wij zijn gevestigd in Oekraïne en sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten of in andere landen buiten de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Wanneer je gegevens daarheen worden doorgegeven, baseren we ons op passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-gegevensprivacykader (EU–US Data Privacy Framework), voor zover van toepassing op de dienstverlener.

6. Cookies

Wij gebruiken drie categorieën cookies:

• Noodzakelijk — vereist om de winkel te laten werken: winkelwagen, sessie, taal, valuta, beveiliging en het opslaan van je cookiekeuze. Deze zijn altijd actief. Diensten: Cloudflare, Stripe, PayPal, WayForPay.
• Analytisch — helpen ons te begrijpen hoe de website wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren. Diensten: Google Analytics, Microsoft Clarity.
• Marketing — stellen advertentiepartners in staat onze advertenties te meten en je relevante aanbiedingen te tonen. Diensten: Google Ads, Meta (Facebook, Instagram), TikTok, eSputnik.

Bezoekers uit de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland (en bezoekers van wie de locatie niet kan worden bepaald) wordt eerst om toestemming gevraagd: analytische en marketingtools worden pas geladen als je akkoord gaat. Als je weigert, blijft de website gewoon werken. We bewaren je keuze gedurende 180 dagen. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de link "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Je kunt cookies ook verwijderen in de instellingen van je browser.

7. Hoe lang we je gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: zolang als vereist door boekhoud- en belastingwetgeving (meestal tot 5 jaar na de bestelling).
• Accountgegevens: totdat je je account verwijdert of ons vraagt het te verwijderen.
• Maten: zolang als nodig is om je bestelling te maken, te vermaken of te herhalen, en in elk geval niet langer dan 3 jaar na je laatste bestelling, tenzij je ons vraagt ze te bewaren.
• Marketinggegevens: totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt.
• Registratie van je cookietoestemming: tot 3 jaar, als bewijs van toestemming.
• Berichten en supportverzoeken: tot 3 jaar na het laatste contact.

8. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien en een kopie ervan te ontvangen;
• onjuiste gegevens te laten rectificeren;
• je gegevens te laten wissen;
• de verwerking te beperken of bezwaar ertegen te maken, ook als die gebaseerd is op onze gerechtvaardigde belangen;
• gegevensoverdraagbaarheid;
• je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast;
• een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in het land waar je woont of werkt.

Om je rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar [email protected]. We antwoorden binnen één maand. Om je af te melden voor marketingmails, gebruik je de link in een van onze e-mails.

9. Beveiliging

Wij beschermen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), versleutelde wachtwoorden en beperkte toegang tot persoonsgegevens. Kaartbetalingen worden volledig afgehandeld door gecertificeerde betalingsproviders.

10. Kinderen

Onze winkel is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd, samen met de ingangsdatum.